Nell’ambito del “Consumer-Lab”, un tavolo di confronto permanente tra Banca Monte dei Paschi di Siena e alcune associazioni italiane di consumatori, la Banca ha adottato un pacchetto di misure a sostegno dei clienti in difficoltà a causa della crisi economica: sospensione delle rate di mutuo e prestito personale, copertura assicurativa del mutuo contro la perdita da lavoro, protezione delle rate dal rialzo dei tassi.
È prevista inoltre la pubblicazione di una guida al credito al consumo dedicata ai consumatori, per informare sulle specifiche attività e prodotti di finanziamento alla persona e fornire elementi utili a prevenire il rischio da sovraindebitamento.
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